CAPACITACIÓN EJECUTIVA - INTELIGENCIA COMERCIAL
DIRECTIVOS
DESARROLLAMOS UN PROGRAMA PARA CADA NECESIDAD
GERENTES
EJECUTIVOS
VENDEDORES
PLATAFORMA COMERCIAL
PROGRAMA EJECUTIVO DE CAPACITACIÓN
​
-
Ventas y Desarrollo Comercial
-
Inteligencia Comercial Aplicada
-
Productos y Servicios
DESTINATARIOS:
​
El presente Programa Ejecutivo se orienta a profesionales y trabajadores que se desempeñen dentro del ámbito de la comercialización y ventas, marketing, áreas comerciales, como de otras áreas afines.
​
Dirigido a Directivos, Gerentes, Supervisores y Jefes de venta o áreas comerciales, como así también a Consultores y Coachs que interactúen con departamentos comerciales de Pymes, Empresas, Industrias, Comercios avocados a la venta.
OBJETIVOS:
​
El objetivo fundamental del programa para quienes asistan es que :
·Logren comprender la importancia de la venta en el proceso comercial de la organización;
·Consigan establecer un plan de trabajo y prospección acorde a sus objetivos de venta;
·Conozcan acerca de la importancia del marketing y sus variables;
·Desarrollen la caja de herramientas necesarias en términos de técnicas de ventas;
·Logren aumentar el caudal de negocios, visitas y el ratio de cierre de ventas;
·Determinen los distintos tipos de venta y cuál es la apropiada para cada situación;
·Generen herramientas para la prospección y los llamados en frío;
·Utilice en forma fluida las métricas relacionadas con la venta
·Logren conocer los conceptos sobre Mediación. Negociación. Conversaciones difíciles
​
CONTENIDOS del PROGRAMA
Conceptos fundamentales para profesionalizar la fuerza de ventas:
​
El objetivo para este módulo es presentar el impacto de las nuevas tendencias del mercado sobre la modalidad de venta tradicional.
Para lograrlo presentamos el conocimiento y ejercicio del proceso de ventas como una estrategia en sí misma; abordamos cada una de las etapas de este proceso incluida la prospección de clientes, la preparación previa, el manejo de objeciones y la concreción de la operación, basándonos siempre en la satisfacción de las necesidades del cliente y priorizando el vínculo comercial a largo plazo como eje de la profesionalización del sector.
​
MÓDULOS
Marketing y venta:
El marketing y la venta están íntimamente relacionados. Una buena estrategia de marketing ayudará a lograr los objetivos de venta determinados por una empresa (productos / servicios)
El marketing representa una de las principales tareas dentro de una compañía, debido a que una correcta estrategia comercial permite fortalecerse a nivel competitivo y aumentar las ganancias a largo plazo.
Los asistentes serán capaces de definir claramente sus productos y/o servicios, seleccionar los segmentos de mercado más atractivos, el posicionamiento buscado, definir precios aceptados por la demanda, etc.
También se brindará un cuadro de la situación actual del marketing, que ha evolucionado debido a la incorporación de nuevas tecnologías, medios de comunicación y el crecimiento acelerado y constante de Internet.
​
Técnicas de venta:
La venta es uno de los procesos más importantes de contacto entre la empresa y el público objetivo;es el “momento de la verdad”, donde la estrategia y la planificación, por medio del vendedor, llegan al encuentro de la necesidad del cliente. Es crucial que el profesional de la venta maneje las diferentes técnicas y que éstas sean alineadas a los planes estratégicos de las organizaciones logrando concretarla en forma eficaz y eficiente.
El asistente logrará hacerse de herramientas sobre el manejo de las diferentes técnicas de venta y podrá analizarlas como proceso. Tendrá la capacidad de seleccionar las técnicas que mejor se adapten a la estrategia de la compañía y al estilo de venta/negociación propuesto.
​
Ventas, Cobranzas y Habilitaciones de entrega:
Muchas empresas tienen como política comercial que la fuerza de ventas tenga la gestión integral de la clientela desde la generación de nuevos clientes, gestión de pedidos, distribución e incluso la cobranza. Estos formatos de “cartera” asignan a los vendedores responsabilidades sobre el proceso completo de contacto con clientes brindado potestades sobre tomar algunas decisiones.
Una correcta gestión de esa cartera de clientes nos exige contar con conocimientos sobre selección de clientes, estilos de negociación, instrumentos de pago, indicadores de seguimiento y formatos de comisiones.
Los alumnos contarán con capacidades de análisis y técnicas de gestión y seguimiento para afrontar los desafíos propuestos por las empresas que adopten este tipo de formato comercial (o, incluso, rediseñar los procesos comerciales actuales).
​
Métricas de las venta:
Las ventas son el resultado en torno al que giran todos los elementos del negocio. Por eso, hay que utilizar indicadores de ventas que analicen si realmente han funcionado las estrategias y tácticas planteadas.
Un seguimiento constante de los indicadores y su posterior análisis ayudarán a los gerentes de ventas y a sus equipos al logro de mejores resultados.
​
Liderazgo y conducción de la fuerza de ventas
Este módulo tiene como objetivo principal ofrecer a quienes conducen equipos de vendedores, diferentes herramientas que les permitan minimizar la brecha entre el estado actual y el estado deseado en relación a la capacitación, motivación, nivel de compromiso y cumplimiento de su equipo de colaboradores. Trabajaremos sobre las causas de cada una de las problemáticas planteadas por los participantes